Terms of service

מדיניות משלוחים, אחריות ושירות לקוחות - MELPADEL (אל אס אמ יבוא ושיווק) 

 

ברוכים הבאים ל-MELPADEL. אנו מחויבים לספק לכם את הציוד האיכותי ביותר לחוויית משחק מושלמת. כדי שנוכל להעניק לכם את השירות הטוב ביותר, להלן פירוט התנאים והמדיניות שלנו:

🔞 הגבלת גיל: הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. בעצם ביצוע פעולת הרכישה באתר, המזמין מצהיר כי הוא מעל גיל 18.

🚚 מדיניות משלוחים ואספקה

אנחנו יודעים שאתם מחכים לעלות למגרש, ולכן אנו פועלים למשלוח מהיר ככל הניתן:

  • זמן אספקה: הזמנות מטופלות ונשלחות בתוך 2 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

  • אנו עובדים עם חברות השליחויות המובילות כדי להבטיח שהציוד יגיע אליכם בבטחה ובמהירות.

🛡️ מדיניות אחריות למחבטים

בשל אופי ספורט הפאדל והעובדה שהמחבט הינו מוצר הצורך בלאי וחשוף לחבטות בעצימות גבוהה, מדיניות האחריות היא כדלקמן:

  • פגמים בייצור: האחריות ניתנת אך ורק במקרה שהמוצר הגיע עם פגם בייצור (לפני שימוש ראשון).

  • בדיקת המוצר: על הלקוח לבדוק את שלמות המחבט מיד עם קבלתו. במידה ונמצא פגם כלשהו, יש לדווח לנו בצירוף צילום בתוך 24 שעות מרגע הקבלה.

  • החרגת אחריות: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שיגרם למשתמש או לצד ג' כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר. האמור באתר אינו מהווה חוות דעת מקצועית או תחליף לייעוץ מקצועי.

🔄 ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בהתאם לתקנות הגנת הצרכן:

  • החזרה תתאפשר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש לחלוטין, לא נעשה בו כל שימוש, והוא באריזתו המקורית (כולל הניילון על הידית והתגיות).

  • מוצר שנעשה בו שימוש או שהניילון הוסר מהידית שלו – לא ניתן להחזרה.

📞 צור קשר

אנחנו כאן לכל שאלה, ייעוץ או בקשה:

  • וואטסאפ / טלפון: 050-4174010

  • אימייל: melpadelp@gmail.com

  • שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00.